먹는 샘물 구입 하여 복용 했으나 장염
상담 내용
2017.9.초(3주전) 에 gs 마트에서 먹는 샘물을 구입함 구입가격;.2리터6개묶음 4팩 구입 구입하여 복용 하고 있는데 물이 이상 해ㅑㅆ다 물이 섰다 그리고9.26. 부터 배가 아픈다 병원에가서 진단을 받았다 장명이라고한다 업체 통화를 하니 회수 하러온다고한다 이러한 경우 대처 방법
답변 내용
공정거래위원회고시 소비자분쟁 해결기준 식료품업 )1 함량 용량부족 - 제품교환 또는 구입가 환급 2) 부패 변질 3) 유통기간 경과 4) 이물혼입 5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함. 업체에서 물을 회수 하러온다고한다 물을 회수해 가면 본인들의 자료는 없어진다 회수하러오시면 회수해갔다라는 것을 받아놓으시고 몇개중에 1개는 보관을 하시라고 안내