생수에서 냄새가 남
상담 내용
.8/27일에 생수를 구매함 .인터넷으로 구매함 .생수를 먹을려고하니 통에서 냄새가남 .물을 반품할려고하니 판매처가 연락이 안됨 .위메프에서 구매했음 .제품 품질 불량시 규정이 어떻게 되는지 문의함
답변 내용
1) 함량 용량부족 - 제품교환 또는 구입가 환급 2) 부패 변질 3) 유통기간 경과 4) 이물혼입 .10/10일 소비자 쪽지와서 12시 25분에 통화함 .제조사가 계속 연락이 안된다고함 .피해구제 접수해서 도움 받기를 설명함