녹물냄새와 소독냄새심한 정수기물 교환문의
상담 내용
-생년월일 [고유식별]-2017년 1월 9일 교원정수기 렌탈사용중이다 -설치후 녹물냄새와 소독 냄새가 심하여 1월16일 서비스기사 방문하여 물맛이상 인정함-1차 스케일링 서비스 받음 -6월15일 녹물냄새로 고객센터 연락-7월13일 정기필터교환 받음 -녹물냄새 여전히 심하여 10월27일 서비스요청 -11월1일 필터교체하면서 출장기사도 물맛이 이상하다 인정함 -6살 자녀는 아무이유없이 자주 배가 아프다 호소하여 정수기물 의심되어 새제품교환요구
답변 내용
-11/1공문접수 -11/8메일접수 -11/8일 소비자에게 공문답변확인하니 11월2일 정수기 철거와 1개월 26900원 감면처리후 계약해지 하였다