전기온수매트 관련 문의
상담 내용
- 삼원 온수매트임 - 3개월되기전에 구입해서 보일러가 누수가 되어 2번이나 교환했는데 - 같은증상으로 누수가 됨 - 업체측에서 3개월안이라 환불이 않되는 규정이 않되는 부분이라 교환만 받았음 - 소비자분 1년도 못쓰고 제품을 버림 - 인터넷검색해보니 소비자분까지 피해본 사례가 많았음 - as센터도 불친정하고 소비자 입장에서 답답한 마음에 전화함
답변 내용
- 소비자님 피해에 대해서는 안타까움은 이해하지만 서비스 관련해서는 강제성은 없음을 안내함