소비자 상담정보

세탁기 고장으로 수리비문의

사건번호 2017-0841102
접수일자 2017-11-09
품목 전기세탁기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 27

상담 내용

-홈쇼핑에서 세탁기를 구입함 -14개월만에 탈수가 고장으로 부품을 교환하려면 17만원이 들어간다고함 -어떻게 꼭 일년이 지나서 고장이 나는지 이해가 되지않음

답변 내용

-보증기간이 1년이고 세탁기 모터는 3년임 -보증기간이 얼마지나지 않아 수리비용을 7만원에 해준다고 했음으로 다른 방법은 없음을 설명드림

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