니켈 중독 가능성 있는 얼음정수기 관련 문의

사건번호 2017-0822317
접수일자 2017-11-02
품목 정수기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 31

상담 내용

- 얼음정수기 사용 중 - 얼음 얼렸다 녹이는 부분이 니켈로 도금이 되어 있다고 하는데 색이 변색되었는데 안전성이 이상이 없는지 궁금함 - 업체측에 문의하니 열에 의해 변한 거라 이상 없다고 함 - 전에 다른 회사 정수기가 니켈이 떨어져서 문제가 된 적이 있다고 하는데 본인 정수기도 그런 것은 아닌지 궁금하고 불안함 - 코웨이에서 물을 떠 가서 확인했는데 물에 이상 없었다고 함 - 못 믿겠다고 반환을 요구하니 3년 사용했다고 보상액수 너무 터무니 없이 적음 - 국가기관 아니고 코웨이에서 운영하는 서울대학교 수질검사가 이루어져서 믿지 못하겠음 - 모발검사 하겠다고 하니 다른 곳에서 니켈 중독 될 수 있기 때문에 믿을 수 없다고 함 - 염색모발은 검사 안된다고 해서 아이들 머리로 검사

답변 내용

- 정수기 수질 이상과 관련해서는 관련 기관 품질 판단이 선행되어야 하는 바 먼저 수질에 대한 품질테스트가 필요할 것이나 유감스럽게도 우리원에서는 수질 검사를 실시하고 있지 않으므로 각 해당 지역 상수도 사업소에 정수기의 수질검사도 가능한지 여부를 문의해 보시거나 보건환경연구원으로 문의하여 타 기관를 통한 수질검사 결과 수질이상으로 확인되면 계약해지 가능할 것으로 보임 - 정수기 물 니켈 중독 가능성 여부 문의는 식약청 1399

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