인삼 제품 먹은 후 부작용 문의

사건번호 2017-0840144
접수일자 2017-11-09
품목 기타건강식품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 27

상담 내용

- 홈쇼핑으로 인삼 제품을 구입을 했는데 먹은후에는 부작용이 생겼다고 함 - 업체에 애기를 하니 개봉을 한 제품을 빼고 나머지 환불이 된다고 하는데 맞는것인지를 문의를 함

답변 내용

- - 제품을 음용하였더라도 부작용 발생 사실이 입증되면 잔여제품은 반품 가능함. - 건강기능식품은 질병의 치료제가 아니므로 음용자의 체질에 따라 효과가 있을 수 있고 부작용이 발생 할 수 있음. - 건강기능식품을 음용한 이후 부작용이 발생하였다면 병원 진단서를 근거로 사업체에 잔여 제품 반품을 요구할 수 있음.

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