유통기한 지난 식품 보상 관련 문의
상담 내용
- 인터넷 쇼핑몰 CJ오쇼핑 - 냉동식품 주문 - 유통기한이 지난 제품을 포함해서 보냄 - 다른 제품으로 오배송이 한 번 됐고 교환 신청을 해서 다시 받으니 안에 들어있는 제품이 주문 제품과 다른 품목명의 제품이 도착했고 유통기한이 지난 제품이 섞여 있음 - 원래 보내기로 했던 생산일짜과 도착한 물품의 생산일짜가 달랐음 - 요청할 수 있는 게 뭐가 있는지 궁금함 - 만약에 모르고 섭취했다가 잘못됐으면 일이 커졌을 것 같음 - 소비자를 대변하는 기관이니 소비자 입장에서의 상담 원함 - 업체 측으로 보상 등 요구할 수 있는 기준 궁금함
답변 내용
- 보상 원하시면 무료법률상담 132 - 불량식품 신고 및 상담은 식품의약품안전청에서 가능함 - 업체에 연락해서 해당 식품 교환 및 환불 요청하는 것이 우선임