세탁기 걸름망 불량 세탁통 무상교체 요구
상담 내용
-LG전자 통도리세탁기 2014년 구매하고 사용함 -이용하면서 중도에 서비스를 2회 받아을때는 사용해 보라고 기사 안내함 -통도리 세탁기 걸름망 자동 처리되지 않아 세탁이 깨끗이 되지 않음 제품하자로 불만제로에서 무상교체가 이루어지도록 함 -최근에 세탁통을 교체 하는데 88000원 비용 요구함 제품하자로 유상수리비 환불 요청함 -세탁기 걸름망 하자로 수리비 환불 요구 ---------------------------------- -소비자불만제로
답변 내용
-업체 11월8일 협조문서 발송함 ----------------------------- (답변) 동부대우전자측 11월8일 오후4시24분 연락옴 LG전자제품이라고 함 ---------------------------------- LG전자 협조문서 발송함 11월8일 ------------------------------- -12월4일 소비자확인시 업체 연락이 없어 한국소비자원 피해구제신청 안내함