음료에 곰팡이 나와 검사 문의
상담 내용
1. 추석때 동네매점에서 음료수 구매했다. 2. 곰팡이가 나왔다. 3. 유통기한은 안지난 상태이다. 4. 업체에 연락해서 처리 과정중이다. 5. 검사에 의하면 제품에는 문제가 없다고 한다. 6. 대리점은 본사에는 연락안하는게 시스템이라고 한다. 7. 다른 검사방법이 있는지 문의한다.
답변 내용
소비자분쟁해결기준에는부패변질 시 제품 교환 또는 구입가 환급이며 업체에 중재 원하시면 확인 도움 드릴 수 있으나 소비자 추가 실험 문의 하시어 소비자상담센터는 실험 불가함을 알리고 불량식품통합신고센터(1399)에 문의하실 것을 안내하다.