화장품으로 인한 트러블 문의

-2016년 2월에 피부과에서 BB크림을 구매하였음. -3개월 후에 개봉하였음. -화장을 잘 안해서 중간 중간에 사용하였음. -여름이 지나면서 매일 화장을 하게 되어 BB크림을 사용하게 되었음. -여드름이 심하게 나는 문제가 자주 발생하여 피부과에 방문하여 스킨케일링을 받았음.

-간호사들이 호르몬 불균형에 의한 질병으로 생각된다고 하여 주기적으로 스킨케일링을 받았음. -최근 얼굴의 붓기가 더 커지고 심해지는 증상이 발생하여 3일 정도 BB크림을 사용하지 않았음. -사용을 하지 않으니 여드름이 사라졌음. -이제까지 피부 질병은 BB크림 때문인 것으로 판단됨.

-업체에서는 구매한지 1년이 지났으므로 제품을 사용한 소비자의 책임이라고 함. -소비자는 누구의 책임으로 보아야 하며 보상을 받을 수 없는 것인지 문의함.