관리가 안된 정수기 곰팡이로 렌탈료 반환요청합니다.
상담 내용
(언제) 3년전(어디서) 쿠쿠(누가) 소비자(무엇을) 얼음 정수기(어떻게) 주말에 아이들이 얼음을 꺼내서 먹는데 얼음에 검정색 이물질이 있음(왜) 정수기 투출구를 보니 특별히없는데확인해보니 롤러에 곰팡이가 있음손으로 닦을 수 있는것도 아니어서 쿠쿠에 민원을 접수함3년을 사용했는데 지금까지 아이들이 먹었다는게 너무 끔찍함아이들이 설사하고 아팟던 원인이었던것 같음나중에 죄송하다고 하는데병원비는 바라지 않지만 지금까지 불입한 렌탈료를 반환요청쿠쿠는 6개월치만 환불을 해준다 하여 너무 소극적이고 무책임한 태도인것 같음* 소비자 요구사항관리가 안된 정수기 곰팡이로 렌탈료 반환요청합니다.
답변 내용
피해구제신청방법 . 한국소비자원 홈페이지 피해구제-피해구제신청 클릭-하단으로 내려가보면 피해구제접수방법 바로가기 클릭-팩스 우편 온라인 방문 택일하여 입증자료 첨부하여 신청하시기 바랍니다. (피해구제 최대 처리기간 30일 피해구제 신청 후 배정받은 담당자로 중재 진행됩니다.) 한국소비자원 주소 및 찾아가는 길서울시 송파구 송파대로 167(문정테라타워 A동 15층)문정역 3번출구 (출구 방향(성남방향)으로 약 50M 직진 후 우축 B동 뒤편건물)