소비자 상담정보

차량 에어컨 하자에 따른 보상 문의

사건번호 2017-0397349
접수일자 2017-05-31
품목 중형승용자동차
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

1. 한달전 구입한 차량의 에어컨에 하자 존재. 2. 차량교환 및 보상(대차료 등) 문의

답변 내용

1. 분쟁해결기준상 현재 소비자 차량의 문제로는 차량 교환기준에 해당되지 아니함. 2. 무상수리 이외의 대차료 등에 대한 보상기준 없음.

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