피부맛사지 받고 어지러움두통관련건
상담 내용
-5월24일 피부샵에서 피부 맛사지를 하였는데 어지럽고 머리가 너무 아픔 -눈도 너무 시려서 눈물이 났음 -중국에서 허가하지 않은 상품을 비밀리에 가져왔다고 하여 해도 괜찮냐고 하니 괜찮다고 하였음 -중국에서 가져온 차를 마시고 하였음 -처음에는 일시적인 것인줄 알았는데 계속 아파서 샵에 전화하니 일단 저녁때까지 보라고 하였음 -환불도 해준다고 하고 병원비도 준다고 하였음 -새벽에 머리가 너무 아파서 119에 이야기하여 응급실에 갔음 -병원에 가서 혈압피검사 갑상선 등 검사를 다 하였음 -대학병원에 가서 검사라는 검사는 다 하였는데 이상은 없었음 -신경과에서는 식품과 제품 알레르기 연관이 되어 증상이 나타난것 같다고 함 -피부과원장은 명현현상이라고 하는데 지금도 어질어질하고 머리가 지끈지끈 함 -검사비용 100만원이 들었는데 줄수없다고 하고 환불도 안된다고 함 -8만원 내고 맛사지 하였음
답변 내용
-미용기준 설명하고 부작용은 입증문제가 있어 업소 거부시 강제할수 없음을 알리고 확인하기로 함 -업체확인하니 피부샵 원인이면(소견서) 배상해준다고 함 -고객이 치과 신경치료를 받고 있는중이라고 조심해달라고 하였다고 하며 차도 거의 먹지 않았다고 하고 4년동안 다른분들은 이런일이 없음 -피부과면 피부에 트러블이 생기는것인데 몸이 그렇다는것은 이해할수 없다고 함 -환급 지적하니 환급은 해주겠다고 하여 소비자에게 알림 -배상문제는 입증문제로 법률구조공단 연락처 알려주고 상담하도록 하고 맛사지비용 환급받도록 함