여행도착후 가방 파손건

5/30-6/8일 베트남 하이퐁여행 도착해서 보니 캐리어가 파손 되었고 걸어놨던 열쇠가 없어짐 공항측 직원에게 항의함 업체에서는 새가방을 주겠다고 함 하지만 나는 중요한것이 가방보다 열쇠가 중요하다는것을 알림 한국에서 없어진것인지 베트남에서 없어진건지 확인하여 6/2일 체크아웃 그전에 확답을 주겠다고 함 메일을 보냈으나 연락도 없고 홈페이지로 문자로 남겼으나 답변도 없다 국제항공사 : Vietzet