하자있는 제품 불편하게 사용한 통돌이세탁기 피해
상담 내용
-LG전자 통돌이세탁기 이용함. -2011년도 정도에 구입함. -6월 중순 작동불량으로 새 세탁기 구입하려고 검색 중 통돌이세탁기가 제품자체에 문제가 있어 2~3년 전 이슈가 되었던 것을 알게됨. -신청인은 그동안 하자있는 제품인지 모르고 불편하게 사용함. -문제 되었을 당시 구입이력으로 구입자에게 문자 안내 조차 없었음은 부당하다 주장함. -피해 문의.
답변 내용
-(주)LG전자에 공문 접수함. -사실 확인 하시어 빠른 처리 부탁 드립니다. ================================= -06.27 업체(이메일답변)~ 제품수리(통교체 및 세척) 가능함.소비자 의사 결정시 진행하기로 함.