분유에서 이물질 나온경우
상담 내용
- 분유를 구입함. - 총 7번이나 이물질이 나왔음. - 상품권을 준다는 등 분유값을 환불을 해준다는 등 기저귀를 더 드리겠다는 등의 이야기를 하는데 나는 거지가 아니다. - sns에 올리겠다고하니 보상받은것도 올리라고 함. 나는 보내달라고 한 적이 없음. 본인들이 환불하면서 보내준 것이면서 왜 그것을 마치 내가 원했다는 것 마냥 이야기를 하는가. - 정신적인 피해보상을 받고싶음.
답변 내용
소비자분쟁해결기준에 따르면 분유에 이물질이 혼입이 되었을 경우 구매액 환급이 진행이되며 그로 인하여 병원진료를 보아야 할 경우에는 치료비 및 일실소득 환급이 가능함. - 소비자분께서 참을 수 없다 벌금형을 내리고 싶다고 하시어 한국소비자원에서 좀 더 자세한 기관 상담 받아보시라고 권해드림.