잦은 하자 발생하는 블랙박스
상담 내용
- 3주 전에 블랙박스 설치 - 35만원 - 설치하고 다음날부터 계속 꺼지고 있었음 - 설치가 잘못된 것 같아서 다시 재설치를 해주었었음. - 환불 요청하니까 50%만 환불해준다고 함. - 제조사에서는 리퍼로만 교환을 해준다고 함. - 교환만 해주고 설치는 못해준다고 함.
답변 내용
1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급 2) 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 무상수리