어린이 로션 부작용 건
상담 내용
1.쿠팡을 통해 수입된 아기 로션을 구입함. 2.사용전 거칠었던 피부가 사용후 더 심하게 거칠어짐. 3.쿠팡에 1차로 문의하니 의사소견서를 보내라 함. 4.이후 2차로 상부측과 통화한 내용으로는 수입품이므로 제조사에게 과실을 묻기 어렵고 소비자의 잘못으로 인정해야 한다 함. 5.쿠팡의 답변이 맞는지 궁금하여 전화함.
답변 내용
1.로션 사용으로 인한 부작용임을 입증할 수 있는 의사 진단서의 필요성을 안내함.
1.쿠팡을 통해 수입된 아기 로션을 구입함. 2.사용전 거칠었던 피부가 사용후 더 심하게 거칠어짐. 3.쿠팡에 1차로 문의하니 의사소견서를 보내라 함. 4.이후 2차로 상부측과 통화한 내용으로는 수입품이므로 제조사에게 과실을 묻기 어렵고 소비자의 잘못으로 인정해야 한다 함. 5.쿠팡의 답변이 맞는지 궁금하여 전화함.
1.로션 사용으로 인한 부작용임을 입증할 수 있는 의사 진단서의 필요성을 안내함.