엔진오일 누유되는 택시 SM5 차량의 엔진 교환 요구
상담 내용
-택시이며 이미 보증기간은 경과했고 엔진고장으로 문의함 *************************************************************************** - 전화받는 지역인가? - 택시 기사임 - 엔진결함이 있음 - 오일이 새면 경보등이 들어오게 되어 있음.
- 불량자동차를 판매한 것임. - 정책적으로 시정이 있어야 할것임. - 교통안전 공단 자동차리콜센타로도 문의 했었는데 소용없음 ------------ 2017/6/22 택시 차량 삼성차 4년 되었다. 휠터가 구멍이 나서 엔진오일이 새고 경고등이 안 들어왔는데 경고등이 있는 차가 있고 없는 차가 있는데 이차는 없다고 했다.
경고등 없는 차가 불량 아닌지? 2017/4/18일 필터 교환했다. -------------------------------------------- [2017.06.23] - 엔진오일 필터가 새서 엔진오일이 얼마 없음 - 정비기사와 동승하여 확인하였음 - 엔진오일이 적으면 경고등이 들어와야 하는데 경고등이 없음 - 국토교통부에 문의하니 자동차리콜센터에 문의하라고 함(자동차리콜센터에 제보하였음 * SM5 - 엔진교체를 해야 하는 상황이므로 보상을 원함
답변 내용
05/16 택시는 소비자 상담과 무관함자동차결함신고센타 안내함*****************************************************************************- 국토교통부([전화번호]) 문의하여 보시라고 안내함-----------2017/6/22경고등은 전자시스템이 도입되면서 있는 편의장치이며 이전에는 엔진 관련은 엔진과열여부 온도로 확인되었음.
결함으로 문제삼기 어려움.필터는 왜 구멍이 났는지 르노삼성과 다른 공업사의 전문가 의견 들어보도록 안내하다. -------------------------------------------[2017.06.23]* 소비자범위 설명하고 대한법률구조공단과 대한상사중재원을 안내함