시동이 꺼지는 오토바이 교환 관련 상담
상담 내용
1.6월 12일 옥션에서 한일모터스 사륜구동 오토바이 168만원 구입 2.15일에 시동이 걸리지 않아서 보니 배터리가 없어서 시동이 걸리지 않은 것임. 3. 배터리를 받아 6월17일에 시동을 걸었으나 걸리지 않았음. 4.6월19일 하자로 인해 반품을 요청했음. 5.그러나 판매자는 수령후 3일이내에 반품 가능하며 현재 7일이 경과하였으니 A/S만 가능 하다고 함. 6.소비자는 옥션에 반품 접수를 했고 결제가 되지 않은 상황임. 7.현재 2회 배터리 교체 8.소비자요구사항 -반품
답변 내용
- 엔진 또는 전장부분(점화장치 충전장치 시동장치)에 발생한 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 고장이 재발(3회째) - 제품교환 또는 구입비환급