팥빙수 섭취시 치아파절에 대한 보상 문의
상담 내용
-롯데리아에서 팥빙수 포장을 하여 집에 와서 먹음 -떡이 딱딱해서 치아 크라운이 부러짐 -바로 전화했는데 전화를 받지 않아 다음날 롯데리아와 통화를 하니 보험처리가 된다면서 병원을 다녀오라고 함 -그 후 인과관계가 증명되지 않는다며 보상을 거부 -어떻게 하는지 문의
답변 내용
-사업자에게 서면으로 피해사실 고지하고 소비자원에 의사소견서 첨부하여 피해구제 신청하도록 안내함 -중재받아볼 수 있음 안내