앞으로 넘어지는 원목서랍장
상담 내용
(언제) 1년여전에 원목 서랍장 2개 100만원 가량 구입함.- 제품이 앞으로 넘어져 등지고 있던 아내 등에 넘어짐.- 업체에 이런 내용을 알리니 수리는 가능하나 교환 환급은 안된다고 함.- 안사람의 부상의 경우 어떻게 진행하나?(어디서) (누가) (무엇을) (어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
- 제품상의 설계하자 여부에 대해 사실 확인 후 진행 하여야 할 것으로 보임.- 한국소비자원의 피해처리 진행 순서를 안내함. 채널전송.