믹서기 사용중 하자발생 환불 거절 문의
상담 내용
-본인이 홈쇼핑에서 7.1일 주문하고 3일 제품을 받았다.-제품을 받고 블루베리로 테스트를 해 보니 믹서기밑바닥에 물이 샘...-이런 사실을 홈쇼핑으로 알리니ㅣ반품은 7.4일 제품 수거 해감..-그런데 홈쇼핑에서 제품하자가 아니라면서 다시 발송을 안내한다.- 제품을 사용 해 보니 사용중 물샘 발생으로 제품을 발송했는데 제품에 문제가 없다니 황당하다. -구입자:[이름]/[전화번호]
답변 내용
-공문 발송 -GS홈쇼핑에서 답변을 주심.. 고객이 우량고객이라서 제품 사용하였지만 우량고객이라서 반품 환불 처리 진행을 해주기로 하였다고 함.. 소비자께 환불 사실을 안내 함.