이삿짐 사다리가 넘어져 아파트 가스배관 파손 관련 문의
상담 내용
-2017. 07.09.옆동 아파트에서 이삿짐 사다리가 넘어뎌 가스배관이 파손 되었음 -이삿짐 센터에서는 아무말도 없어서 오늘 문의해보니 보험설계중이라고 함 - 이삿짐센터에서는 아무것도 모른다고 사다리업체에 문의해 보라고 함 -감기에 걸린아이들이 점점 많아지고 주민들은 가스사용을 못해서 집집마다 부르스타를 사용하니 불편함은 말할수 없고함 -관리사무실 문의 하니 시공일이 7일 걸린다고 함 -아파트 한라인 주민들이 점점 불편함을 호소하고 있다고 문의 함[전화번호] 이삿짐센터 (영구영구일사)
답변 내용
-소비자분쟁해결기준(이사화물취급사업)-이사화물의 멸실 · 파손 · 훼손 등 피해 - 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상.........................................................................................................................-2017.07.11.17.40 이삿짐센터 [이름]과장통화 -기계적인 문제로 발생한것으로 사다리업체와 상의하여 보험이 진행중이고 7월 13일14일 공사를 진행하여 정상적으로 가스사용할수 있다고 함 그리고 입주대표와 관리사무실에 사과문으 드릴다고 안내 받음처리된 후 전화주기로 함 ...........................................................................................................................-2017.07.20.10.13소비자와 통화 7월 11일 바로 주민들에게 사과문이 바로 인터넷에 공지되었고 처리도 잘 되었다고 덕분에 잘 처리 했다고 안내 받음