예식장 음식물 섭취후 치아파손 보상거부
상담 내용
- 예식장에서 음식을 드리던 도중 치아가 파손- 소라를 드시던 중 소라껍질로 인해 치아가 파손되었지만 예식장에서 보험 접수를 했다가 취소되었다고 함- 드실 당시에는 파손부분이 확인이 안되었고 그 다음날 파손이 확인되어 예식장에 문의함- 처음에는 보험회사에 접수를 하더니 나중에 보상예외사항이라며 접수를 취소함- 업체명 : 보테가마지오- 피해구제서류 FAX요청 : [전화번호]
답변 내용
- 피해구제접수안내함- <한국소비자원 피해구제 신청 안내> 1. 피해구제 신청서 작성 - 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제 요건 및 양식 → 피해구제신청서 양식 중 품목을 고려하여 다운로드 2. 피해구제 신청 방법 O 팩스 및 우편 신청 - 피해구제신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 신청 * 팩스 : [전화번호] * 우편 : (369-811) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 O 방문 - 피해구제 신청서 및 증빙서류 준비서울특별시 송파구 송파대로 167 (문정테라타워 A동 15층) 지하철역 : 8호선 문정역 3번 출구 O 온라인 신청 - 한국소비자원 홈페이지 접속 온라인 피해구제 신청 * 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제 접수 방법 -> 맨 하단에 있는 [온라인 신청] 클릭!
(계약서 사업자에 이의 제기하신 서면. 전자문서 혹은 게시판 자료(화면 캡쳐 또는 프린트) 문자 사업자 답변 등 관련 자료를 첨부파일로 올려주세요!)※ 우편이나 팩스를 이용해 발송하시면 수신 후 근무시간 기준 24시간 내 피해구제 신청서에 기록된 이동전화 번호로 문자메시지를 보내드립니다.