불이난 TV수리비와 사용하고 싶지않음
상담 내용
(언제) 15일전에(어디서) 삼보TV에서 불이났음(누가) 본인집에서(무엇을) TV 뒤에서 불이 났는데 방문하여 대체 TV 주고 수거하여 수리를 한다고 가지고감(어떻게) 수리비용이 10만원 정도가 나온다고 하지만 그비용을 소비자가 부담을 해야는지(왜) 또 무서워서 그 TV를 사용하고 싶지도 않음* 소비자 요구사항: 불이난TV 수리비문의
답변 내용
-보증기간은 1년이 맞지만 화재등으로 2차 피해는 없었다고함-이련경우라면 소비자 과실이 아니라면 수리비등을 감면을 해주어야 할것 같음-또 수리불가능시는 감가계산하여 환급요구할수도 있음-소비자 업체에 연락을 해보고 다시 연락을 준다고함