정수기 넨탈중에 바퀴벌레 발견으로 보상건
상담 내용
(언제) 6.26(어디서) 청호나이스(주)(누가) 신청인 [이름](무엇을) 정수기 넨탈중에 바퀴벌레 발견으로 보상건 (어떻게) - 정수기를 넨탈하고 있었고 전에 코디분이 아닌 새로 오신 코디분이 오늘 점검을 해주는데 바퀴벌레가 통속에 들어 있는것을 확인함 (왜) - 500원짜리의 뚜껑 크기가 막혀 있어야 하는데 전에 점거하신분이 뚜껑을 제대로 닫지 않아 바퀴가 들어갔다고 함 - 사진으로 모두 확보해 놓았는데 보상요구할 수 있는지 문의함 * 소비자 요구사항- 정수기 내부에 바퀴벌레가 통속에 들어 있어 그에 대한 보상건
답변 내용
- 업체로 이의제기해 보시고 원만한 처리가 안뢸시 재상담하기로 함 6/26 16:30 해당업체로 협조공문 접수 : 17:50 고객센타에서 연락을 받았는데 계약기간이 1년이 남았는데 위약금 없이 해지를 해주고 그간 6개월 월 3만원씩 금액 18만원 배상해 준다고 함