균열이 심한 삼나무 침대 교환 거부

1. 2016년 7월 가구점에서 가구를 구입. 2. 구입한 가구 중 삼나무 침대가 사용후 한달 후부터 균열이 생기기 시작함. 3. 업체에 연락하니 수리해 주겠다고만 하며 아직 까지 수리가 안됨. 4. 금일 소비자가 직접 가구점으로 가서 균열이 심한 가구의 사진을 보여 주며 항의함.

5. 업체는 삼나무 특성상 수리를 해도 다시 균열이 갈것이고 이는 나무가 숨을 쉬는 현상으로 벌어졌다 다시 붙을 것이라고 설명. 6. 소비자가 다른 가구점에 문의해보니 균열의 정도가 심하며 이건 제품의 하자라고 설명함. 7. 업체에 일부 손해를 보고 다른 가구로 교환을 해달라고 하자 이를 거부함.

8. 제품을 교환하던지 환불 받고 싶음