신차 누수 차량교환이나 환불 문의 1
상담 내용
(언제) 2019/8월(어디서) 쌍용자동차(누가) 신청인(무엇을) 렉스턴(어떻게) -배수구로 물이 나와야 하나 문커버로 누수가 있음(운전석 조수석)-센타 입고 뜯어보니 테이핑 처리 불량이고 문짝 내부 찍혀있음-새차로 차량교환이나 환불 가능한지 문의함(왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
01/20 17:41 차량인도일로부터 12개월 이내 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 하자에 대한 수리기간이 누계 30일(작업일수 기준)을 초과할 경우