금속 이물질 나온 수입 젤리
상담 내용
1. 3월21일 지하 상가에서 독일 하리보 젤리를 구입함 2. 제품을 먹던중 젤리안에서 금속 이물질이 십혀 치아에 손상을 줌 3. 제품에는 한글 표시로된 수입원등의 정보가 없음 4어떻게 해야 하나?
답변 내용
*식품내 들어있는 이물질에 대하여는 제품교환 또는 구입가 환급을 요구할 수 있음. *해당 수입업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명할 수 있으며 이 경우 근거자료 사진 등으로 확보 후 물품인수증을 받으면 됨. *2차적인 피해로 부작용발생시 치료비 및 손해배상 청구할 수 있음. 증거사진 확보한 후 제조업체 알려 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능함. *구입처를 통해서 구입영수증 및 제품 수입원 연락처 확인하여 이의제기 해 볼것 알림