보일러 여러부위 하자 지속적 발생 문의
상담 내용
-15년8월 신청인 경동 나비엔 보일러 설치함. -지금까지 여러부위 하자로 10회이상 하자 발생함. -부품교체도 여러번 했으나 다른 하자로 지속적 발생임. -오늘 기사가 나왔고 너무 자주 발생도 하고 부품을 전부 교체를 해야될지도 모른다고 본사로 민원제기 해보라고 함. -이경우 교환이나 환불처리 가능한지 알고자 함.
답변 내용
-보증기간2년 동일한 하자 2회 수리후 재발시나여러부위 하자 4회 수리후 재발시 수리불가능으로 교환 또는 환불임. -처리 안될시 재전화주기로 함.