녹이슬은 스텐재질 전기포트 보상문의
상담 내용
-2년전에 구매한 키친아트 전기포트를 구매시 잠깐 사용하다가 보관해 뒀다가 사용함. -물을 끓이려고 보니 바닥에 녹이 보인다. -문질러서 닦아보니 붉은물이 나온다. -A/S를 요청했는데 업체에서는 물때라고 주장을 하여 근거자료도 다 있는데 어떻게 녹이 나냐고 했더니 확인해 보고 내일 모레까지 연락을 준다고 합니다. -스텐재질인데 철이 많이 혼합된 상품이 아닌가 의심됨. -교환을 해달라고 했더니 단종된 모델이라고 합니다. 보상기준 문의.
답변 내용
-보증기간은 지나서 수리가 안된다면 감가상각하여 보상을 받으실 수 있을것.