주행중 시동이 꺼짐
상담 내용
1. 소비자가 2015년 12월에 투싼 1.7을 구입했는데 2016년 5월부아 시동꺼짐현상이자주 발생하여 서비스센터에 가니 이상이 없다고 하는데2. 다시 시동중 다시 정지되어 부산 연산구 as 센터에 점검을 하니 디톡스부품을 장착하라고 해서 장착하고 다니다가 반납한 후 다시 시동이 꺼져서 다시 입고시킴3.
산소공급장치에 문제가 있다고 해서 렌트를 해줌.4. 수리를 다 했다고 하지만 불안해서 운행을 하지 못하겠다고 하고 차량 교환을원했더니 법대로 하라고 함.5. 소비자는 출고를 하지 않고 대차를 하고 있다고 함.6. 차량번호 : [기타 정보]-------------------------------------[2017.04.04]- 사업자는 렌트카를 돌려달라고 함- 차량에 하자가 있는 경우에 렌트카를 주도록 하는 규정이 있는지 문의
답변 내용
1. 소비자가 차량을 수리했다고 해도 신뢰를 하지 못하므로 정밀한 점검을 위해 2. 피해구제신청을 안내함. ----------------------------------- [2017.04.04] * 분쟁해결기준 설명함(렌트카를 주도록 하는 기준은 마련되어 있지 않음)