기름보일러 기름이 세는 문제로 문의
상담 내용
-2016.12월에 어머니댁에 기름보일러를 놔드림 -2017.01.20일에 기름이 세는 부분으로 업체 A/S신청을 함 -업체에서는 제품 하자로 교체를 해줌 -3월달에 또 기름이 세는 부분이 있어 교체를 요청을 했더니 교체한 제품은 이제 무상 A/S만 가능하다고 함 -어떤 방법이 없는지?
답변 내용
소비자님 A/S내역 -12월27일 (냄새) -1월3일(냄새) -1월14일(교체) ----- -3월22일(냄새) -3월24일 교환요청 거부 ------------------ -소비자님께 한번더 A/S받으시고 문제 발생할경우 다시 연락주시면 업체측에 교환이나 환불로 진행도와드림을 안내