소비자 상담정보

휴대폰 정상적사용중 액정 파손됨

사건번호 2017-0226468
접수일자 2017-03-28
품목 휴대폰(2G)
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 아이가 휴대폰 구입 2달사용과정에 소음과 함게 액정 파손됨 - 제조사측에서는 인정 할 수없다고함 . 제품 불량으로 판단되어 문의함

답변 내용

- 지정 수리센터 확인 판정에 순응해야함을 안내한후 한국소비자원 시험검사기관에서 확인가능여부 문의할 수 있도록 안내함

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