서랍장 환불 요청건
상담 내용
-11번가에서 서랍장 9만원 가량에 구매함-냄새가 너무 심해서 보름정도 베란다에 놓아두었으나 냄새가 없어지지 않아 부당함-소비자는 환불을 원함 -구매자 [이름][전화번호] 아이디 [기타 정보]
답변 내용
-4월27일 11번가 팩스 전송함 ---------------------------------------------------------- -5월10일 담당자로부터 답변 받음 -냄새에 관련된 부분으로 개인차가 있을 수 있으며 기사 재방문하여 제조사와 협의하시도록 안내함 ---------------------------------------------------------- -5월15일 소비자와 통화함 -기사 방문하여 확인하기로함