자동세차중 차량이 훼손
상담 내용
1. 소비자가 3월 11일 자동세차를 하던 중 차량 후미가 훼손되어서 2. 세차장 사장에게 말했더니 세차장보험사가 와서 확인을 하더니 3. 소비자가 세차중 브레이크를 밟아서발생한것으로 오히려 세차기가 이상시에 피해를 요청하겠다고 함.
답변 내용
1. 세차장에 자동세차기 이용방법 고지나 세차원의 안내가 없었다면 반론할 여지가 있음을 안내하고 2. 피해구제신청을 할가ㅗ 하고 피해구제 절차와 필요서류를 안내함.
1. 소비자가 3월 11일 자동세차를 하던 중 차량 후미가 훼손되어서 2. 세차장 사장에게 말했더니 세차장보험사가 와서 확인을 하더니 3. 소비자가 세차중 브레이크를 밟아서발생한것으로 오히려 세차기가 이상시에 피해를 요청하겠다고 함.
1. 세차장에 자동세차기 이용방법 고지나 세차원의 안내가 없었다면 반론할 여지가 있음을 안내하고 2. 피해구제신청을 할가ㅗ 하고 피해구제 절차와 필요서류를 안내함.