비비고 육개장 포장 제품에서 플라스틱 이물질 및 곰팡이 발견
상담 내용
- 마트에서 구매한 비비고 육개장에서 플라스틱 이물질및 곰팡이 나옴 - 비닐포장된 내용물을 냄비에 부어 가열하여 섭취하는 제품 - 섭취도중 플라스틱이 나와서 건져내고 먹었는데 나중에 곰팡이가 떠 있는 것을 발견 - 이물질 및 곰팡이 사진 찍어 놓음 - 어떻게 처리해야 하는지 문의
답변 내용
- 비비고 고객센터에 이물질 및 곰팡이 발견된 사실 신고 하시면 제품 수거하여 이물질 및 곰팡이 검사후 보상처리 해주실것을 안내드림. - 이물질 인입 또는 부패된 식품에 대해 민원이 접수되면 제조사는 식약청에 신고 및 검사결과 보고해야 함을 설명드림.