소비자 상담정보

과자 이물질 보상 문의

사건번호 2017-0275129
접수일자 2017-04-14
품목 기타빵·과자류
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 31

상담 내용

-일주일전에 롯제제과 과자를 먹다가 돌이 나옴 -치과 치료비 240만원 나옴 -식약처에서 검사 결과가 책임없다고함 -피해보상 문의

답변 내용

-식약처 결과에서 사업자측의 책임이 없다고하는 경우 처리받기 어려움 -피해보상에 대한 부분으로 소송으로 진행하시도록 설명함

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