옥션에서 구입한 크릴오일황산화성분 초과로 인한 반품요청시 거부피해건.
상담 내용
(언제) 2020년 3월 11일 구입함.(어디서) 옥션에서슈퍼센크리오일(누가) 신청인 본인(무엇을) 크릴오일 6박스 12개월분 구입함/구입금액 17만원으로 현금결제함. (어떻게) 6월 9일 뉴스를 통해 크리오일에 황산화제용량이 초과되었다는 보도를 접함.(왜) 소비자가 먹고있는 크릴오일 제조사도 포함됨을 확인하여 6월 11일 반품을 요청하니 한국소비자원에서 발표한 제조월이 아니므로 반품이 불가하다고 함.* 소비자 요구사항 *소비자가 복용하고 있는 크릴오일 브랜드에서 황산화제 용량이 기준치보다 초과되어발표되었다면 제품신뢰가 힘들고 안전보장이 안되므로 반품구제를 요청함.
답변 내용
전문적인 상담을 위하여 한국소비자원으로 피해구제접수를 안내함.