온라인 구매 화장품 이용 후 부작용
상담 내용
- 일주일전 위메프에서 천연화장품 닥터나이스킨 수면팩.모공팩 여러개 구매.78.000원. - 모공팩 등 당제품 사용 후 부터 얼굴이 붉어지고 화끈거리고 가렵고 유리파편을 맞은것같이 피부가 따끔거림과 까칠까칠한 증상 발생됨. -증상이 심해 피부과 방문 검진결과 화장품 부작용이고 치료기간 최대 3개월 까지 소요된다고 함. - 위메프에 피부과 진단결과 전달 보상요청하니 구매가 환불은 되나 치료비보상은 못해 준다고 함. - 처리문의.
답변 내용
부작용 용기불량으로 인한 피해사고 . 치료비 경비 및 일실소득배상. 치료비지급 : 피부과전문의의 진단 및 처방에 의한 질환치료목적의 경우로 함. 단 화장품과의 인과관계가 있어야 하며 자의로 행한 성형. 미용관리 목적으로 인한 경우에는 지급하지 아니함. 일실소득: 피해로 인한여 소득상실이 발생한 것이 압증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우 시중노임단가를 기준으로 함. 미처리시 소비자원으로 피해구제접수 조정을 받을 수 있음.