인터넷 통하여 세안비누 구입한지 1년 경과되어 사용중 트러블 발생으로 환불 요구 할수 있나 문의
상담 내용
-1인터넷 통하여 세안비누 구입하다(1년경과됨) -비누 사용시 트러블 발생되어 사용하지 않다 -최근에 사용시 트러블 재발되다 -비누 사용시 트러블 발생으로 환불 요구 할수 있나 문의하다
답변 내용
-소비자 접수한 내용에 대하여는 부작용 발생시 인과관계 성립하는 증빙자료 제시시 환불 가능 할 것으로 사료되나 소비자의 경우 구입후 1년 경과된 상태로 현 상태에서는 환불 요구하기 어려울것으로 안내