인터넷 쇼핑몰 구입 겉옷 의류 물빠짐으로 반품요구 의류심의건으로 상담
상담 내용
-인터넷 쇼핑몰에서 겉옷 구입. -착용했는데 손톱과 목뒤등 묻어나서 반품하려함. -업체에 전화하니 드라이해서 입어보라 권해서 드라이했음. -그런후에도 마찬가지여서 반품 요청함. -업체에서 공장에서 테스트후에 하자 아니면 소비자에게 다시 반송한다해 상담 -업체의 심의를 믿을수없어 상담
답변 내용
-소비자에게 업체의 심의 믿을수 없다며 업체에 전화해 심의를 믿으수 있는 소비자원서울지원에 의롸하겠다하고 그결과대로 처리요구하시고 -한국소비자원서울지원 [전화번호]로 전화 필요서류와 주소등 문의해보시라 안내. -4월 25일 소비자 쪽지 받고 전화하니 전자 상거래 위원회를 통해 전화하니 바로 환불 해주겠다했다함.