빵 곰팡이 보상 요청 건
상담 내용
- 오늘(5/8일) 점심시간(12:07)에 직장동료 4명이 버거비에서 햄버거를 먹으려 방문함. - 햄버거를 먹다가 빵에 곰팡이가 있는 것을 발견 다른 동료들 것은 괜찮았으나 본인 빵을 보고 제대로 먹지 못하였다. - 업주에게 곰팡이를 보여주었더니 곰팡이가 아니라며 구청을 가보라고 하였다. - 서대문구청을 방문 담당자도 곰팡이가 맞다며 선거기간 끝나면 점검을 나가겠다고 하였다. - 햄버거 가격 환급과 정신적 시간적 피해보상을 원함.
답변 내용
- 업체와 통화 후 연락드리기로 함. ----- - 15:36 버거비의 점장님과 통화 5년동안 영업하면서 번을 오래 보관하지 않고 후라이팬에서 번의 색깔이 변했을 수도 있다 생각하였다. 구청을 가 보겠다 하여서 만류하는 것도 그렇고 하여 가시라 한 것임. 결제 당시 의사를 표시해 주셨으면 조율이 되었을텐데 마음이 불편하셨다 하니 해당 테이블(4인) 메뉴 결제 취소를 해 드리겠다. - 15:47 소비자와 통화 업체 점장과의 통화내용 전달함.