석유냄새가 나는 브라질너트 반품
상담 내용
-홈앤쇼핑을 통해 팜스토리에서 브라질너트를 구매하여 6개를 먹음. -추가로 먹으려고 하니 석유냄새가 나고 역겨워서 먹을 수가 없어 업체에 문의하니 왕복배송비와 이미 섭취한 제품의 가격을 포함하여 약 2만원을 내야 환불해준다고 함. -제품에 이상이 있는데 직접 확인해 보지도 않고 무조건 소비자 취향 때문이라고 하니 이해할 수 없음.
답변 내용
-식약청에 문의하신 후 재상담 하도록 안내함.
-홈앤쇼핑을 통해 팜스토리에서 브라질너트를 구매하여 6개를 먹음. -추가로 먹으려고 하니 석유냄새가 나고 역겨워서 먹을 수가 없어 업체에 문의하니 왕복배송비와 이미 섭취한 제품의 가격을 포함하여 약 2만원을 내야 환불해준다고 함. -제품에 이상이 있는데 직접 확인해 보지도 않고 무조건 소비자 취향 때문이라고 하니 이해할 수 없음.
-식약청에 문의하신 후 재상담 하도록 안내함.