전자렌지 냄새 불만
상담 내용
-4일전에 엘지 전자렌지를 17만원을 주고 구입함-사용을 하다 보니 타이어 타는 냄새가 남-업체 서비스센터에 전화를 하니 기능상 이상이 없다고 함-기사가 방문해서 보니 1-2달 간은 적응기간이 필요하다고 함-냄새로 인해 사용을 할수 없어 환불 요구를 하니 1-2달 정도 문을 열어 놓고 사용을 하라고 함-냄새로 인해 머리가 아파 사용을 할수 없는 상태인데 다른 교환이나 환불을 요청합니다( 구입자 : [이름])
답변 내용
-공문 발송함 -업체에서 연락이 와서 2-3개월 사용하다 보면 냄새가 없어진다고 반품을 해 줄수 없다고 함 -타이어 태우는 것 1급 발암물질 같은 냄새가 남 -업체에서는 반품할 근거가 없어 반품이 어렵다고 소비자에게 연락이 옴