10년전 설치한 벽걸이 TV 떨어짐으로 인한 고장건
상담 내용
(언제) 10년에 구입(어디서) 삼성전자(누가) 본인(무엇을) 벽걸이 TV(어떻게) 10년전에 설치한 TV가 저절로 떨어졌음(왜) 떨어지고 나서 장식장이 파손이 됐고 TV음량도 고장이 났음무상수리를 요청하니 안된다고 함* 소비자 요구사항무상수리
답변 내용
10년전 설치건으로 무상수리 불가함을 안내하였는데 불공정하다고 하여 피해구제 안내<한국소비자원 피해구제 신청 안내>O 온라인 신청 - 한국소비자원 홈페이지 접속 온라인 피해구제 신청 * 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 홈페이지 중간 [피해구제(피해구제신청)] → 하단에 [피해구제 접수 방법] (파란색박스로 표시) -> 맨 오른쪽 하단에 있는 온라인 신청 [피해구제 (기타) 시청하기] 클릭!
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