티비 화질 불량 환불 문의
상담 내용
(언제) 2틀전 구입(어디서) 엘지전자(누가) 소비자(무엇을) 티비 (어떻게) 구입(왜) 구입 이틀만에 화면이 좋지 않아 고객센터에 접수하니 제품에 문제가 없다며 그냥 가심다시 접수하니 같은 기사님 방문하여 티비화면은 좋진않지만 제품에 이상이 없다는 애기만 하고 그냥가심 전화상담문의함모델명 [기타 정보]* 소비자 요구사항
답변 내용
1. 업체에 공문을 보낸후 답변이 오는대로 연락드리기로함 처리기간은 2주정도 걸린다말씀드림 기간안에 답변이 없을시 피해접수 하시라 안내해 드림2. 오후 12시 01분 이메일 보냄6/16일 엘지 담당자 전화옴 - 기사님 방문하여 재검해드리기로함소비자 오후 17시 전화 - 위내용 말씀드리고 기사님이 다시 방문하기로 하엿다니 전화오시면 받으셔서 점검 받으시라 말씀드림6/17일 소비자 ㅣ오전 9시 18분 전화 - 기사님 전화와 환불은 해줄수 없고 재점검을 해준다하여 거부 의사를 ？혔다함 삼성 티비를 고쳐놓고 엘지티비와 비교를 해주어야 겠다 하심