승마운동기구 환급거부로 피해구제접수 문의
상담 내용
(언제) 6/5 배송 받았음(어디서) 탄다티브이알(누가) 본인(무엇을) 승마운동기구 250만원 계좌이체(어떻게) 배송 받아보니 새제품이 아닌것같이 게기판과 시트다 뜯겨 있고 해서 문제제기 하여 교환 받기로 했음 교화물건 배송될 때 까지 쓰고 있으라고 했음(왜) 그런데 며칠 후 제품이 아예 고장이 나버림제품에 대한 신뢰가 없고 구입한지 10일이내 중요한 수리를 요하는 고장이 났기 때문에 환불을 요청함* 소비자 요구사항환불--------추가문의- 사업자측에서 처리를 해주지 않아 피해구제접수 안내를 받았음 - 절수 할 수 있는 절차 문의함
답변 내용
6/12 10:30 이메일 발송--------- 현재 처리중으로 되어 있어서 접수가 안된거 같음 - 피해구제접수 절차 안내함